Людина, яка надає екстрену психологічну допомогу по телефону різним категоріям, віковим і соціальним групам населення.
Обов’язки:
- надавати екстрену психологічну допомогу по телефону особам, які перебувають у кризовій ситуації,
- повідомляти необхідну інформацію,
- один раз на місяць зобов’язаний проконсультуватися у психолога в цілях психогігієни,
- фіксувати всі звернення в статистичному листку та журналі згідно кодифікатору,
- дотримуватися правил внутрішнього розпорядку відповідно до Кодексу Телефону Довіри.
Повинен знати:
- основи психології,
- основи трудового законодавства,
- координати соціальних, державних, спеціальних установ для направлення осіб, які звернулися,
- нормативні документи, що діють в службі,
- методичні матеріали з надання екстреної психологічної допомоги по телефону.
Матеріал із сайту – http://www.trud.gov.ua