Proforientator.info
Обирай свою професію правильно!!!

Касир торговельного залу

1196Загальні поняття

Касир торговельного залу – це працівник підприємства, що безпосередньо виконує касові операції та здійснює роботу по ефективному обслуговуванню покупців у сферах роздрібної та оптової торгівлі в неспеціалізованих та спеціалізованих магазинах.

Коротка історія професії

Закон змушує кожного представника сфери торгівлі працювати за допомогою контрольно-касових апаратів. Винахід першого такого апарату належить саме підприємцю. З його допомогою торговець поставив на місце своїх підлеглих-продавців, які до цього систематично його обкрадали. Таким чином стає ясно, як контроль збільшує стабільність і прибутковість торгової справи.

13 липня 1875 року Девід Браун отримав патент на «апарат для транспортування товарів, готівкових коштів та інших невеликих вантажів». З цього моменту розпочалась ера автоматизації та обліку роздрібних операцій.

Перша система складалась з кошиків, що були підвішені до мотузкової каруселі.

Продавець-консультант, як би його називали зараз, приймав від клієнта гроші та відсилав їх в кошику до касира. Касир вертав решту та товарний чек. У великому універмазі касир знаходився в центрі «павутиння», на нитках якого до нього надходила готівка з різних відділів.

Перший досвід впровадження, отриманий в найбільшій меблевий крамниці штату Массачусетс у 1879 році, призвів до суттєвого збільшення продажів, скороченню часу на проведення торговельної операції та поліпшенню контролю за рухом коштів і залишків товарі на складі.

Історія виникнення професії касир тісно пов’язана з розвитком обліку в Середньовічній Англії. Тут була розвинена система обліку касових операцій. Велися книги, де в одній частині записувався прихід, у другій – витрати. Перший примірник зберігався у касира, другий у бухгалтера. Громіздка система ведення бухгалтерських книг сама по собі була вкрай незручна і ніяк не оберігала підприємців від нечесності клерків чи продавців, які повинні були заповнювати їх. Тому, оскільки касові апарати ще не були винайдені, єдине, на що доводилося покладатися бізнесменам того часу – це на свою мудрість у підборі персоналу і чесність цього самого персоналу.

І незаперечним фактом є те, що ще в позаминулому столітті ні один власник бізнесу не міг точно визначити свій прибуток або збитки.

Одним з таких підприємців був Джеймс Рітті, чиє невелике кафе в містечку Дейтон в американському штаті Огайо повинно було приносити непоганий дохід, судячи з кількості відвідувачів, але чомусь не приносило. Виявивши, що його власні підлеглі збагачуються за його рахунок, Джеймс Рітті зрозумів, що тільки подорож до Європи зможе відвернути його від сумних думок.

Без цього плавання касові апарати з’явилися б набагато пізніше, а можливо, не з’явилися б взагалі. Рітті оглядав корабель і випадково опинився в машинному відсіку.

Дивлячись на механізм, який зчитував обороти рухового валу, Рітті несподівано подумав, що таким самим чином можна фіксувати кількість замовлень в його кафе.

На цьому подорож для нього закінчилося: не зволікаючи, бізнесмен повернувся додому і там зібрав перший, досить примітивний касовий апарат, патент на який він отримав 4 листопада 1879. Перші касові апарати Рітті відзначали кожен факт продажу на спеціальному диску. Індикатор, що демонструє для касира і клієнта суму покупки, з’явився трохи пізніше, остаточно знизивши ймовірність розкрадань з боку продавців. Таким чином він наблизився до такого поняття як, ведення бухгалтерського та податкового обліку, тим самим його бізнес став прозорим.

Наступним вдосконаленням став механізм, який друкував дані про кожну продажу на папері, згорнутий в рулон.

Тепер, порівнюючи надруковані дані з кількістю грошей в касі, будь-який підприємець був застрахований від зловживань своїх працівників.

В Україні застосування касових апаратів регулюється Законом України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг». Цим законом визначено, що касовий апарат є підвидом більш загального класу фіскальних пристроїв, котрі іменуються терміном “реєстратор розрахункових операцій”.

Електронний контрольно-касовий апарат (ЕККА) — реєстратор розрахункових операцій, який додатково забезпечує попереднє програмування найменування і ціни товарів (послуг) та облік їх кількості, друкування розрахункових та інших звітних документів. У законі «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» до електронних контрольно-касових апаратів відносяться також торговельні автомати або інше подібне устаткування, що призначене для операцій з продажу товарів (послуг) без видачі покупцю чека, іншого звітного документа за готівкові кошти чи їх замінники — жетони, картки платіжних систем або інші замінники грошей, без участі фізичної особи, яка контролює здійснення оплати таких товарів (послуг).

Характер роботи

Професія касир торговельного залу – одна із найпоширеніших, адже більшість торговельних підприємств не обходяться без них.

Касир торговельного залу здійснює розрахунки за допомогою сучасних технічних засобів. Це пристрої для рахування і сортування грошей, детектори валют, зчитувачі штрих-кодів, новітні касові апарати тощо.

Для виконання своїх професійних обов’язків касир торговельного залу повинен знати:

  • форми розрахунку із споживачами, в тому числі за кредитними картками;
  • асортимент, класифікацію, характеристику і призначення товарів;
  • правила розшифрування артикулів, штрихового коду товару;
  • порядок ведення касового журналу та складання касової звітності;
  • технічні засоби штрихового кодування та їх характеристики;
  • порядок та умови маркування товарів внутрішніми штриховими кодами.

Повинен уміти:

  • робити підрахунок вартості покупки;
  • отримувати гроші, пробивати чеки, видавати здачу;
  • перевіряти справність касового апарату;
  • здійснювати заправку контрольної та чекової стрічки;
  • записувати показання лічильників, усувати дрібні несправності контрольно-касової машини;
  • одночасно вести облік товарів через комп’ютер;
  • реєструвати оплату готівкою, в кредит, за кредитними картками, платіжним чеком.

Касир торговельного залу повинен постійно працювати над підвищенням свого професійного і технічного рівня, а також бути готовим до можливих змін у професійній діяльності у зв’язку з оновленням оргтехніки, автоматизованих систем розрахунків з покупцями.

У процесі оволодіння професією майбутні касири торговельного залу вивчають такі спеціальні предмети: основи касових операцій, основи економіки праці і виробництва, сучасні компютерні технології у професійній діяльності, етика ділового спілкування, товарознавство продовольчих і непродовольчих товарів, техніка і механізація торговельних розрахунків тощо.

Умови праці

Касир торговельного залу повинен знати правила торгівлі, закон про захист прав споживачів, а також добре володіти правилами та етикою професійного спілкування з покупцями. Касир виступає в якості посередника між покупцем і виробниками товарів. Допомагаючи людям купувати необхідні їм товари, касир забезпечує фінансову бездоганність операцій з грошима.

Специфіка роботи касира полягає у відповідальному і доброзичливому обслуговуванні покупців та умінні акуратно і уважно працювати з грошима.

Велика увага в роботі касира торговельного залу приділяється умінню спілкуватися з покупцями. Від якості роботи касира торговельного залу залежить довіра і пошана покупців до обраного магазину.

У процесі праці касир торговельного залу несе велику моральну і матеріальну відповідальність, витримує психічне напруження, а також фізичне навантаження.

Матеріальна відповідальність є однією із умов роботи в торгівлі.

Робота касира торговельного залу пов’язана із значним психічним напруженням. Особливо велике навантаження припадає на зір під час розрахунків із покупцем. Спілкування з людьми, шум у магазині впливають на слух. Виконання робочих операцій пов’язано з постійними підрахунками, що впливають на пам’ять та увагу. Увесь день касир торговельного залу не покидає свого робочого місця. Сидяча поза, у якій він постійно знаходиться, вважається дуже втомливою.

Ще одна особливість праці касира полягає в тому, що він повинен виконувати ручну і достатньо роботу точну, під постійним і напруженим контролем покупців. Робоче місце, тобто касова кабінка, максимально комфортно організована і дозволяє запобігти нещасному випадку. Вона повинна добре освітлюватись, має достатньо місця для розміщення допоміжного обладнання.

Ринок праці

Вірогідність працевлаштування за професією «касир торговельного залу» досить висока за рахунок широкої сфери застосування.

Потреба у фахівцях цієї професії постійно зростає, адже торгівля охоплює практично усі види діяльності людини і вже зараз неможливо уявити існування людини без електронно-обчислювальних машин. Роботу касира торговельного залу виконують як чоловіки, так і жінки, в основному молодь.

Чисельність молоді, яка виконує роботу касира торговельного залу постійно зростає.

Розширення та модернізація закладів торгівлі, веде до покращання умов та оплати праці, їх чисельність, безумовно, буде зростати ще більше. Узагалі заробітна плата касира досить висока. У державних структурах її рівень визначається відповідно до штатного розкладу. У приватному секторі вона обумовлюється контрактом, що складається під час прийому на роботу.

Вірогідність працевлаштування за спеціальністю “касир торговельного залу” після закінчення навчання – висока.

Ризик безробіття – мінімальний і пов’язаний, перш за все, з недостатньою професійною підготовкою, відсутністю вмінь та навичок для виконання даної роботи.

Насамперед роботодавцеві важливо аби працівники виконували свою роботу не тільки сумлінно, а ще й професійно та якісно.

Освітня підготовка. Професію касира торговельного залу можна отримати у професійних навчальних закладах різної форми власності. Необхідною умовою для опанування цією професією є загальна середня освіта. Термін навчання у професійно-технічних навчальних закладах на базі 9-ти класів – 2,5 р., 11 класів – 1,5 р.

Медичні обмеження

Робота касира торговельного залу пов’язана з постійним емоційно-психологічним напруженням, тому вона підходить не кожній людині.

Вона не рекомендується людям, які мають захворювання:

  • вроджені та набуті вади серця без порушення кровообігу;
  • артеріальна гіпертонія;
  • деформації хребта (сколіоз);
  • поліартрит хронічний неспецифічний;
  • залишкові явища перенесених органічних захворювань ЦНС та травм;
  • означена вегетативна дисфункція, неврастенія, неврози;
  • значне зниження слуху на обидва вуха, неврит слухових нервів;
  • шкірні захворювання (екзема, нейродерміт);
  • хронічні захворювання очей (блефарит, кон’юнктивіт);
  • юнацька глаукома;
  • означена затримка фізичного та статевого розвитку.