Menu Close

Новини

Сервісмейкер

Portrait of cheerful man sitting in officeОсновна функція сервісмейкера – створення атмосфери психологічного комфорту, престижності, щоб клієнт відчував максимум позитивних емоцій від відвідування фірми, спілкування з персоналом і укладання договору.

Сервісмейкер розробляє весь шлях відвідування клієнтом фірми, оформлення приміщення, де працюють з клієнтами, аналізує і вивчає процес обслуговування клієнтів. Сервісмейкер першим зустрічає клієнта в офісі, консультує його та надає рекомендації з консультацій у інших спеціалістів організації чи фірми, координує процес прийняття клієнта різними відділами, пропонує чай, каву, журнали; до його обов’язків входить повний супровід клієнта, починаючи від гардероба і закінчуючи обслуговуванням переговорів, успіх яких та можлива подальша співпраця багато в чому залежить від його кваліфікації.

Читати далі – http://proforientator.info/?page_id=5407